![]() | |
![]() | |
![]() |
Электронная коммерция |
![]() |
Помощь Вашим Посетителям: государство Мышления
Что делает "помощь Вашим посетителям", означают точно? Это означает писать Ваши участки, информационные бюллетени и электронные письма таким способом как, чтобы помочь каждому посетителю достигнуть его или её цели. Это может походить на простую задачу, но это не. Прежде, чем Вы сможете написать в пути, который помогает Вашим посетителям, Вы должны признать и достигнуть многих вещей. 1. Признайте, что вебсайты тверды провести Даже самый простой участок намного более тверд выяснить чем каталог или журнал. Все мы знаем, как "использовать" каталог. Начните в обложке и продолжайте поворачивать страницы. Та же самая сделка для каждого каталога Вы касаетесь. Всегда случалось так, что путь и всегда будет. Если только случалось так что просто с вебсайтом. К сожалению это не имеет место. С каждым новым участком мы посещаем, мы должны "изучить", как он работает, как его "страницы" поворачиваются, как найти то, что мы ищем. Факт, что никакие два участка не точно то же самое, создает контрольно-пропускной пункт или удар скорости для каждого нового посетителя. Когда они достигают Вашего участка, они должны сделать паузу, озираться и выяснить точно, как этот "каталог" работает. Признайте в этот момент трудности, и Вы будете видеть, что текст на Вашей начальной странице должен быть очень ясным и должен помочь предписать, чтобы посетитель отправил информации, которую он или она ищет. 2. Поймите то, что это - Ваши посетители, ищут Мы можем заплатить запудривание мозгов тому, чтобы быть "центральным посетителем", но слишком часто наши начальные страницы прежде всего удовлетворяют потребности организации, или даже наши собственные эго. Мы обманываем недвижимое имущество страницы, чтобы представить различные заинтересованные лица в компании. Или мы толкаем наши собственные представления относительно проекта на посетителя. Внутренняя политика и эго - только две из вещей, которые делают это еще тяжелее для нового посетителя, чтобы выяснить, как найти то, что она ищет. И написать начальная страница, которая действительно и действительно должна там помочь посетителю прежде всего остального, мы сначала, должна понять потребности посетителя. В этом пункте слишком много людей только подбрасывают свои руки и сдаются. "У нас есть очень много различных видов людей, ищущих очень много различных продуктов и услуг, мы не можем возможно написать нашу начальную страницу для посетителя." Хорошее оправдание, но никакая награда. Dell.com делает это. Лощина имеет то, что вероятно к большинству центрального посетителем участка всех фирм по производству вычислительных машин. В течение многих лет теперь они построили начальную страницу, которая сдерживается на высказывании, "Cмотрите нас, мы велики." Вместо этого они посвящают значительную часть страницы к области, где посетитель может самовыбрать. Проект и текст на странице немедленно признают, что некоторые люди ищут домашние компьютеры, в то время как другие ищут сети для офисов местного органа власти. Обращены оба зрителя и больше. Dell.com страница говорит, в действительности, "Да, Вы находитесь в правильном месте. Да, мы можем помочь Вам. Да, самоидентифицируйте и пожалуйста щелкните здесь, таким образом мы можем помочь Вам найти точно, в чем Вы нуждаетесь." Если они могут сделать это, почему не может остальная часть нас? Почему мы не можем проектировать и написать начальные страницы, которые прежде всего созданы в целях помощи каждому посетителю найти то, что он или она хочет как можно быстрее? 3. Признайте, что посетители просматривают Ваши заголовки и связи Вы сделали это непосредственно. Вы идете в новый участок и просматриваете страницу. Вы можете прочитать один или два заголовка и связи в их полноте, но часто Вы будете скользить по другим. Здесь прибывает оправдание, номер два: "Эй, у нас есть огромный участок здесь. Мы должны создать большое количество подрубрик и связей на начальной странице." Хорошо, вот действительно большой участок, который, кажется, работал вокруг того: Microsoft.com. Они могут быть "темной стороной" некоторым проектировщикам, но у них есть очень скудная начальная страница для такой огромной организации. И есть что - то еще, чтобы отметить о том, как они делают вещи на странице Microsoft. См. текст связи? Они говорят достаточно, чтобы объяснить пункт. Это услужливо. Слишком часто предел ограничений проекта связывает только с тремя или четырьмя словами каждого. Когда это случается, Вы часто оставляете посетителя, предполагающего о том, что находится действительно позади той связи: это - то, что они ищут или нет? Скажите достаточно, чтобы прояснить. Если Вы хотите помочь своим посетителям, попытайтесь сократить количество заголовков и связей на начальной странице, и сделать те передовые связи столь же ясными и однозначными насколько возможно. 4. Относитесь к делу в словах и фразах, которые Вы используете Если Вы хотите, чтобы люди знали, как найти то, что они хотят на Вашем участке, убедитесь язык, который Вы используете, относится к их потребностям. В его самом простом это означает избегать корпоративный - говорят и жаргон промышленности. Это означает заботиться узнавать, какие слова и называет Вашим использованием посетителей, думая о Ваших продуктах и услугах. Не используйте "горячие термины своей компании." Напишите в пути, который относится к Вашим посетителям. Слова и термины, которые Вы используете, являются существенными для помощи людям найти то, что они хотят. Используйте язык, который они признают. Напишите в пути, который заставляет их сидеть и думать, "Это точно, что я ищу!" Как Вы можете достигнуть этого? Самый простой путь состоит в том, чтобы исследовать Ваши регистрации и видеть то, что используют люди критериев поиска, когда они прибывают через поисковые машины. См., какие слова и фразы они используют в их поисках. Это - самый простой и самый изящный способ получить чувство для языка, который они используют, думая о Ваших продуктах или услугах. И когда Вы используете термины, что люди вступают в поисковые машины, Вы достигаете мгновенного признания. "Эй, эти парни говорят на моем языке!" Резюме Все мы хотим помочь нашим посетителям достигнуть своих целей, правильно? Это - то, что мы хотим, и это - то, что они хотят также. Будучи полезным, будучи сосредоточенным на помощи посетителям настроение, это - отношение. Это означает быть защитником для посетителя. Это означает снимать корпоративный малопонятный жаргон, и промышленность - говорят. Это означает говорить на их языке и требовать ясность в том, что мы пишем. Это означает писать заголовки и связывается с пониманием того, что наши посетители хотят, и что они должны знать, чтобы продвинуться от начальной страницы. Это означает проектировать каждую страницу так, чтобы внимание людей было привлечено к ключевым сообщениям и связям. Это означает бороться с некоторыми поединками - и исправлять начальную страницу для посетителя. Это означает помещать липкое примечание по Вашему монитору, только напоминать Вам оставаться сосредоточенными: "Что я могу сделать к этой начальной странице, которая сделает это более полезным для моих посетителей?" Ник Усборн - составитель рекламного сообщения, автор, спикер и advocat хорошего письма. Вы можете получить доступ ко всем его заархивированным статьям информационного бюллетеня относительно copywriting и пишущий для сети на его Лишнем Голосовом участке. Вы найдете больше статей и ресурсов о том, как делать деньги как внештатный автор в его Внештатном работнике, Пишущем участок Успеха.
БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ: |
![]() |
![]() |
![]() |
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ Электронная коммерция - Повышает Вашего Делового КОРОЛЯ Знаете ли вы, что более чем 90 % всех заказов онлайн обработаны кредитными картами и этим вебсайты, которые предлагают клиентам, способность заплатить кредитными картами может достигнуть до 300 % большего количества продаж чем те, которые не делают? Это - факт. Мало того, что больше клиентов покупает, статистические данные доказывают, что клиенты фактически покупают больше когда дано выбор заплатить их кредитной картой. Держите Своих Клиентов Счастливыми, Организовывая Ваши Варианты Оплаты Любой используя медленное, или неуклюжий процессор оплаты должен проснуться! Есть некоторые очень гладкие способы передать деньги вокруг земного шара, в todays, молния быстрый мир, и Ваши клиенты и Ваши поставщики требуют оплату в щелчке мыши. Компании обработки отчаянно конкурировали друг с другом в течение многих лет теперь, каждый так часто, они обновляют и повторно калибруют. Извините Меня, Вы Тратите впустую Движение? Наибольшая стоимость и беспокойство интернет-бизнеса - приобретение клиента; движение. И количество и качество движения непосредственно определяют succes интернет-бизнеса. Что Вы Должны Знать О Продаже Онлайн Европе Европейский рынок - многомиллиардный сектор $, который Вы не можете позволить себе проигнорировать. Если Вы базируетесь в пределах Европы, американца или Канады, Вы должны знать о юридических ограничениях и требованиях или стоять перед здоровенным штрафом, который мог закрыть Ваш бизнес. Как Произвести Наличные деньги от Вашего Вебсайта Интернет изменил способ, которым люди занимаются коммерцией сегодня. Большинство владельцев бизнеса не должно арендовать офис, чтобы управлять их бизнесом. Программное обеспечение Электронной коммерции, Которое будет Охранять Ваш Бизнес против Мошенничества Мошенничество - огромная проблема когда дело доходит до Интернета, и если Вы управляете вебсайтом электронной коммерции тогда, это должна быть одна из Ваших главных проблем. Ваши потенциальные клиенты не будут хотеть покупать от Вас, если они не будут чувствовать 100 %, бесспорных, что их информация зашифрована и безопасна и что их номера кредитной карточки не будут украдены в процессе заказа. Дом Print.Com Публикация всегда была трудным бизнесом, чтобы продвинуть успешно, которые названия, который авторы продвинуть, какой жанр, это будет беллетристика или научная литература? Они продадут? Они будут делать деньги, и для издателя и для автора? Очень много вопросов, которые нет никакого категорического ответа и так издатель, рискуют с его деньгами и его время и ресурсы и выбирают, который книги издать, продвиньте и распределите книжным магазинам. Он может только распределить книжным магазинам в его собственной стране и если они не будут иметь хороший сбыт достаточно, то не будет замечен кем - либо еще в мире. Расширьте Свой Местный Бизнес Через Интернет Чтобы получить больше местных клиентов для Вашего бизнеса, рассмотрите расширение Вашего местного бизнеса через Интернет. Вот некоторые способы сделать так. Кибер Банковское дело Использование электронных наличных денег как средство проведения интернет-бизнеса, может оказаться, приемлемая альтернатива платежам кредитной карты. Сообщается, что изъятие главных игроков от попытки развить электронные наличные деньги является существенной неудачей. Работа С Грузоотправителями Снижения Понизьте Грузоотправителей, изготовители или дистрибьюторы, которые желают отправить их продукты Вашим клиентам, принесите сильную выгоду для электронной коммерции. Фирмы онлайн, которые участвуют в оптовой розничной продаже, могут сократить все стычки отгрузки их продуктов, просто устанавливая деловые отношения с грузоотправителями снижения, и используя их как часть их деловой модели. Действительно ли Ваша Кредитная карта Вебсайта Дружит? В моей последней колонке я обсуждал процесс кредитной карты, позволяющей Ваш бизнес кирпича-и-миномета. Я указал, что исследование показало, что принятие кредитных карт может помочь увеличить доход и увеличить поток наличности. Старые Привычки Умирают Трудно в Третьих Годах Возраста Я потратил целую жизнь в продаже в розницу, и я все еще в ней в отставке; хотя фактически. Вы знаете, как это идет. Новички Ведут К Настраиванию Успешного Интернет-магазина Справочник новичка по настраиванию успешного интернет-магазина продажа Онлайн ни в коем случае не является простой задачей. Продать продукты онлайн не только требует использования высоких маркетинговых стратегий конца но также и вовлекает большое планирование. Ваши Читатели - Издатели Также Слишком часто мы заряжаем вперед и рассматриваем сеть, как будто это было точно так же как любая другая среда. Мы знаем, что это не, но так или иначе мы только не можем сопротивляться сдерживающему полному контролю над созданием и публикации нашего вебсайта и содержания информационного бюллетеня. Лучшие Десять Качеств, чтобы Искать в Аптеке Онлайн Поскольку Вы, возможно, отметили, есть тысячи или даже сотни тысяч вебсайтов, продающих фармацевтические продукты или наркотики. Их называют АПТЕКАМИ ОНЛАЙН или АПТЕКАМИ ОНЛАЙН. Скажите Им Whats в Можении! Что делает 'можение' скупом? Хорошо, его непереносное значение имеет отношение с консервами на полках супермаркета. Если Ваш может быть там среди тысяч других, лейбл должен заявить довольно ясно точно, что находится в можении. Интернет и Работа с клиентами: Помощь или Анархия? Об этом сообщили в 'Маркетинге' журнала в этом месяце, что Великобритания становится "недовольной нацией", с каждым взрослым, очевидно делающим среднее число 12 жалоб поставщикам услуг каждый год, основанный на "Обслуживании в Великобритании" обзор ASR (Эндрю Смит Ресерч). В ответ на повышение 'утвердительного потребителя', марки пытаются удостовериться, что 'хорошее обслуживание клиентов' является опознаваемой особенностью в форме свидетельств, эффективных ответов телефонного информационного центра и уполномочивающего штата всюду по компании, чтобы решить проблемы. Начинание: Создание Бизнес-плана Вы взволнованы. У Вас есть прекрасная идея для выгодного бизнеса онлайн. Электронная Налоговая Юрисдикция Торговли и Принципы Постоянного делового представительства Принцип "постоянного делового представительства" очень важен для предотвращения, конфликт закона вопроса соединил наложение налогообложения. В отсутствие постоянного делового представительства у страны, где товары или услуги проданы, нет никакой юрисдикции, чтобы обложить налогом получающуюся прибыль. Выберите Специализированный рынок для Электронной коммерции Выбор тщательно точно определенного специализированного рынка должен быть одним из первых шагов, которые должен сделать интернет-владелец бизнеса. Очень общий способ описать специализированный рынок является 'предназначенной группой людей с очень определенными и подобными потребностями или интересами. ![]() |
home | site map |
© 2011 |