10 Подсказок, Чтобы Построить, Справьтесь И Прибыль От Вебсайта ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Только, потому что Вы построили свой вебсайт электронной коммерции, не означает, что клиенты начнут приезжать. Вы должны ввести посетителей, витрина Ваши продукты, убедить их покупать, и возвращать их все снова и снова, чтобы сделать любую существенную прибыль.

Клиентов должен добиться уникальный опыт клиента, который возвратит их, и сделать, чтобы они восхваляли их друзьям, распространяя Ваше имя. Это может походить на высокий заказ, но не. Перечисленный здесь лучшие десять подсказок, чтобы построить, справиться и получить прибыль от Вашего вебсайта электронной коммерции. Следуйте за ними и см. льготы для вас непосредственно.

1. Организуйте свой Каталог вокруг Категорий Продукта

Много участков или обеспечивают длинный список продуктов или глыбы их позади вкладки поиска, мешая находить их. Устройте свои продукты в логические категории и подкатегории, но не переусердствуйте это. Исследование говорит это, что большинство людей поражено больше чем 7 категориями. Клиент должен быть в состоянии легко искать любой продукт без помощи.

У Вашего продукта должна быть ясная и высококачественная картина, короткие и детальные спецификации. В случае необходимости добавьте видео или картины различных пунктов представления (главный угол, вид сбоку) наряду со спецификацией продукта.

2. Обеспечьте Многократные Варианты Оплаты

Держите все виды вариантов оплаты доступными для Ваших клиентов. Не все чувствуют себя удобными, покупая через кредитную карту, или имеют тот. Учтите дебетовые карты, факс, телефон, почту улитки, бумажные и электронные чеки. И подпишите для средства проверки мошенничества, без которого Вы могли легко закончить тем, что теряли продажи всего дня в течение минут. Обеспечьте конвертер валют, если Вы предлагаете продукты или оплату в других валютах.

Включая номер телефона для обслуживания клиента на заказе необходимость. Это дает покупателям некоторые дополнительные чувства безопасности, что они могут всегда говорить с живым человеком, если что-нибудь идет не так, как надо в процессе покупки.

3. Список Ясно Обрисованная в общих чертах Политика

Частная жизнь:

Сделайте свою общественность политики конфиденциальности. Держите это в видном месте, и свяжите это с домом, продуктами и страницами контроля, так, чтобы клиенты, которые являются, изменились обеспечения персонала и успокоенного чувства деталей кредитной карты. Скажите им, если Вы планируете поделиться их адресом электронной почты с другими, или запланировать послать в содействующей почте или информационных бюллетенях.

Далее, позвольте им неподписываться или уклонение такой электронной почты, если они думают так. Никогда не продавайте личные подробные сведения клиента, если они не согласились, поскольку это - верный способ потерять вероятность вдвойне быстро.

Безопасность:

Если Вы планируете собрать чувствительную информацию от своих клиентов, Вы должны использовать системы обеспечения безопасности как SSL (Безопасный Слой Гнезда). Это гарантирует, что данные, обеспеченные Вашим клиентом, не будут падать в руку злонамеренного хакера, переходя от его компьютера до веб-сервера.

Это также заверит Ваших клиентов, что Вы действительно обеспокоены безопасностью их личной информации.

Сроки и Условия:

Напишите ясно и заметно все продажи и после коммерческих сроков поддержки, чтобы избежать беспорядка. Интернет во всем мире, и Ваш клиент может приехать из любой страны. Перечислите свою отгрузку и искреннюю стоимость погрузочно-разгрузочных работ, и будьте готовы отправить где-нибудь на Земле. Издайте свою политику возвращений, поддержите часы, и даже приблизительное время, потраченное, чтобы поставить товары.

Пошлите письменное подтверждение, благодарящее клиента, и перечисляющее все продукты, цены и ключевые сроки покупки в электронной почте. Держите клиента обновленным статуса заказа всегда по электронной почте или обеспечивая связь в Вашей делающей покупки странице, где они могут проверить статус своего заказа в любое время.

4. Постройте Информационный бюллетень Вокруг Своих Продуктов

Чтобы поймать новых клиентов и держать старые, помня Вас ярко, серьезно запланируйте начать информационный бюллетень, и послать это во все перспективы и клиентов на регулярной основе. Кроме вероятности того, чтобы быть серьезным игроком на рынке, Вы ослепляете их со своим обязательством, выпуская информационный бюллетень в неподвижные дни - как 15-ый из каждого месяца, или каждый понедельник.

Вы можете также показать свою экспертизу в Вашей области при письме регулярных, всесторонних статей, покрывая последние тенденции в промышленности, и обзоры новых продуктов. Ваши клиенты, дистрибьюторы, и партнеры начнут нетерпеливо ждать Вашего информационного бюллетеня. Опрысните свои поощрения и продукты промежуточный содержание информационного бюллетеня, и будьте готовы получить увеличение интернет-трафика и заказов заказа каждый раз, когда Вы отсылаете информационный бюллетень.

5. Позвольте Подарку Клиентов Ваши Продукты

Позвольте людям подарку свои продукты их друзьям и любимым. Обеспечьте обертывание подарка потребителю от фирмы, персонифицированное сообщение или подарок потребителю от фирмы для покупателя. Позвольте им создавать Списки пожеланий, которые они могут использовать, чтобы купить позже.

Эти маленькие вещи действительно имеют значение и действуют как халява, которую, возможно, не имеет Ваш конкурент. Хотя они быстро становятся стандартной особенностью, удостоверьтесь, что Вы не заканчиваете с немыми, кто еще не понял эту простую технику.

6. Продвигайте свой Участок каждый день

Сильный маркетинг - самый важный аспект наличия успешного вебсайта. Лучший из участков не будет делать деньги, если люди не войдут в орды. Поощрения запуска, и получают слово всем возможным в пределах Ваших потенциальных клиентов.

Вы можете сделать поощрения, используя продажу товаров по почте для Вашего существующего клиента, в Вашем информационном бюллетене, и летчиках. Все методы традиционного маркетинга применяются здесь. Не оставляйте технику несудившей. Помните старую пословицу - Рынок, рынок, рынок.

7. Результаты Меры и Реорганизовывают

Измерьте результаты, Вы получаете от каждого поощрения неукоснительно, и примечания, какие работы и что не делает. Эксперимент. Исследование. Точная настройка. Это - единственный способ знать, насколько эффективный Ваши кампании и поощрения.

Вы можете также ввести некоторых внешних людей, чтобы посетить Ваш участок и дать Вам искреннюю обратную связь о каждой странице на Вашем участке. Чем более важный они, тем больше изменений, которые Вы произведете, и в конечном счете это принесет пользу Вам и Вашим клиентам.

Продолжайте производить изменения и тест, какие работы и что не делает на непрерывной основе. Какие работы сегодня, возможно, не работают завтра.

8. Держите Простое все же Эффективным Веб дизайном

На сети есть интенсивное соревнование. Сделайте неотразимый вебсайт, что витрины Ваш USP (уникальное суждение продажи) и возвращают клиента Вашему участку. Дифференцируйтесь от остальных при использовании Вашего воображения сделать Вашего безусловного победителя участка из остальных. Прохладное, cathy, легкий помнить название могло определенно помочь.

Сделайте простой участок, с простым HTML, и последовательным взглядом и чувством на всех страницах. Используйте легкое, чтобы прочитать шрифт, по крайней мере 10 шрифтов размера, предпочтительно 11. Не загружайте графическими и огромными картинами на каждой странице, которая может замедлить Вашу страницу.

Хотя этот совет стареет вылепленный, поскольку большинство людей двигается в широкополосную сеть, это - все еще хорошая практика, поскольку Вы не хотите терять клиентов, которые используют модем низкой скорости.

Гибкость и непринужденность использования намного более важны чем роскошная графика или охлаждают Явские апплеты. Цель состоит в том, чтобы держать клиента, смотрящего на продукты, и не заставить ждать их или потерять их медленной графикой погрузки или эффектами.

Держите каталог простым, и с последовательным проектом со связями с домом, страницей Контроля, Политикой конфиденциальности, Сроками и Условиями, страницами Профиля Клиента удобный и в том же самом, последовательном месте на каждой странице. Облегчите просматривать магазин и продукты марки для более поздней покупки.

9. Сделайте Процесс Логина Бризом

Чем меньше щелчков должно было заказать, тем лучше. Амазонка запатентовала их метод С одним щелчком, который минимизировал щелчки, заставляя контроль обработать более простой и более легкий. Попытайтесь сделать регистрацию или процесс логина минимальными, и только держать самые соответствующие области принудительными.

Я чувствовал отвращение длинным процессом входа в систему, который вынудил меня войти в свое второе имя, дату рождения, и девичью фамилию матери для того, чтобы только зарегистрироваться для обслуживания заказа такси онлайн. Я оставил это серединой пути, и пошел в другой участок оператора такси, который зарегистрировал меня в течение минуты. Простая вещь может привести к дорогостоящей ошибке, которая теряет клиента навсегда.

10. Уменьшите Сообщения Popup

Слишком много popups отвлекают и внушают отвращение клиенту. Особенно после того, как посетитель закрывает Ваше окно вебсайта, если Вы начинаете к popup другие окна с большим количеством поощрений, это оставляет чувство того, чтобы быть преследуемым. Это - также подпись большинства взрослых участков, так держитесь далеко от таких нечувствительных методов.

Покажите свой профессионализм и уважайте частную жизнь клиента и время. Это поможет построить Ваше изображение как серьезный и профессиональный участок и увеличить Вашу вероятность.

11. Используйте Надежное Обслуживание Оказания гостеприимства

Используйте обслуживание, которое хорошо, надежно, и может предоставить Вам обслуживание клиента во все часы. Веб-хостинг становится очень дешевым, но лучше заплатить немного больше и получить быстрый и надежный веб-хостинг. Ничто не теряет клиента быстрее чем медленный участок или участок, который часто снижается. Сравните несколько услуг оказания гостеприимства, и расспросите тут и там перед подписанием для одного. Вы не будете сожалеть об этом.

Copyright 2004 Vinai Prakash. Все права защищены.

Об Авторе

Vinai - успешный консультант электронной коммерции, который обеспечивал совет мудреца маленьким и средним фирмам в здании, управлении и получении прибыли от вебсайтов электронной коммерции в течение прошлых 6 лет. Он - разыскиваемый после автора & спикера на интернет-Маркетинге и ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ. В Vinai можно связаться vinai@intellisoft.com.sg для того, чтобы говорить обязательства, так же как для обязательств консультирования & совета относительно получения прибыли от электронной коммерции.